Depuis le 1er janvier 2023, les conditions pour bénéficier du statut de client protégé ont été revues. Désormais, vous ne devez plus nécessairement avoir reçu une mise en demeure de votre fournisseur d’énergie pour y prétendre. En effet, dès réception d'un rappel de paiement, vous rentrez dans les nouvelles conditions.
Pour rappel, ce statut vous permet de bénéficier du tarif social spécifique et donc de diminuer vos factures pour pouvoir payer votre dette à votre fournisseur commercial sur base d’un plan de paiement négocié.
Pour bénéficier du statut vous devez réunir ces quatre conditions :
Avoir une dette vis-à-vis de votre fournisseur actuel d’énergie.
Avoir reçu un rappel de paiement de votre fournisseur d’électricité et/ou de gaz (ou toute autre preuve de dettes comme par exemple une mise en demeure).
Être résident bruxellois.
Ne pas dépasser un certain plafond de revenus.
Vous remplissez ces conditions ? Complétez dès maintenant notre formulaire de demande d'obtention du statut.