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Vous avez des difficultés pour payer votre facture de gaz et d’électricité, ne laissez pas la situation perdurer.
Des solutions existent !
BRUGEL vient de publier son guide d’interprétation des obligations de service public à charge des fournisseurs en Région de Bruxelles-Capitale.
Celui-ci a pour but d’aider les fournisseurs à faire un travail de révision de leurs conditions générales mais aussi d’informer les porteurs de projets potentiels qui souhaiteraient démarrer leurs activités sur le territoire de la Région de Bruxelles-Capitale.
Sa rédaction et sa mise en page soignée ont également pour but d’aider les acteurs sociaux et associations de protection des consommateurs à utiliser ce guide dans leur travail quotidien.
BRUGEL a un rôle essentiel à jouer en tant que régulateur sur le marché de l’énergie et dans le secteur de l’eau. Afin de définir les grandes orientations qui baliseront notre développement au cours des prochaines années, BRUGEL a entamé une réflexion globale sur sa vision, sa mission, ses valeurs ainsi que les axes stratégiques qui feront l’objet de ses actions dans les années à venir.
Vous découvrirez grâce à ce document le résultat de cette réflexion stratégique ainsi que le canevas dans lequel nous inscrirons notre futur travail.
Dépliant d’information sur le statut de client protégé.
Brochure : Pensez gaz et électricité quand vous déménagez en Région bruxelloise.
Remarque : les formulaires IN et OUT mentionnés dans la brochure ont été remplacés en 2013 par un document de reprise des énergies unique pour toute la Belgique.
Brochure sur la libéralisation du marché bruxellois du gaz et de l'électricité.
Brochure : La protection du consommateur d'énergie en Région bruxelloise
Brochure « Think gas & electricity when moving homes in the Brussels Region » including the official forms to use for your move (forms "IN" and "OUT")