Découvrez notre quatrième cahier thématique concernant les droits des consommateurs résidentiels et le fonctionnement des marchés électricité et gaz.
Celui-ci complète notre rapport annuel 2020 et aborde entre autres les résultats des mesures sociales et des obligations de service public dans les marchés de l’électricité et du gaz en Région de Bruxelles-Capitale pour l’année 2020, la dynamique du marché et les indicateurs de changement de fournisseurs mais aussi la production d’énergie renouvelable par les particuliers.
Ce rapport thématique traite également de la problématique des clients vulnérables aux prises avec les difficultés à honorer leurs factures d’électricité et de gaz ainsi que la part croissante de la clientèle résidentielle bénéficiant du statut de client protégé fédéral ou régional et des avantages qui y sont liés.
Comme pour nos autres cahiers thématiques, vous pouvez soit le télécharger sur notre site Internet dans la partie Documents - Rapports soit le retrouver dans le centre de téléchargements du site dédié à notre rapport annuel (https://annual-report-2020.brugel.brussels/).
Bonne lecture.