05.07.2017 Catégorie :

Qui peut faire appel au Service des litiges?

En tant que consommateur bruxellois (personne physique ou morale qui achète de l’électricité ou du gaz pour son propre usage), vous pouvez saisir le Service des litiges après avoir tenté vainement d’obtenir satisfaction auprès de la/des partie(s) mise(s) en cause.

Les CPAS ou Infor GazElec peuvent également déposer plainte au nom du client.

Ainsi, les consommateurs résidentiels, les indépendants, les artisans, les commerçants, les professions libérales, les PME, les associations, les syndicats de copropriétaire, … peuvent recourir gratuitement au Service des litiges pour tenter de trouver une solution à leurs différends.