Op donderdag 7 juni heeft Belpower zijn intentie om te stoppen met de levering van elektriciteit aangekondigd. Belpower verkeert al sinds weken in financiële problemen.
Sinds midden 2017 heeft BRUGEL dit dossier aandachtig gevolgd, op een collegiale manier met alle regulators. De situatie van Belpower, die in Brussel minder kritiek is dan in andere regio's, werd van dag tot dag geanalyseerd om direct besluiten te kunnen nemen voor het geval de situatie het vereiste. Binnen enkele weken is de situatie echter sterk verslechterd. Om die reden heeft Sibelga, de netbeheerder voor de distributie van elektriciteit in het Brussels Gewest, de procedure gestart voor de ontbinding van het toegangscontract van Belpower vanwege het niet nakomen van zijn contractuele verplichtingen.
Naar aanleiding van het opstarten van deze procedure vond er in samenwerking met BRUGEL een poging tot bemiddeling tussen Sibelga en Belpower plaats, die helaas niet tot het gehoopte resultaat heeft geleid.
Aangezien Belpower niet meer voldoet aan de voorwaarden van het toegangscontract, heeft SIBELGA het recht de toegang tot de levering van elektriciteit in te trekken. De partijen zijn overeengekomen om het toegangscontract met ingang van 15 juni 2018 te beëindigen.
De afhandeling van dit dossier en de laatste elementen van de situatie van Belpower, zowel in het Brussels Gewest als in de andere gewesten, hebben ook BRUGEL ertoe gebracht een analyse te maken die binnenkort moet leiden tot het starten van de procedure voor intrekking van de leveringsvergunning voor elektriciteit waarover Belpower in het Brussels Gewest beschikt.
Brusselse klanten
Na de ontbinding van het toegangscontract zullen de klanten die tot nu toe door Belpower werden voorzien en die nog geen andere leverancier hebben gekozen, over de situatie worden geïnformeerd. Zij hebben dan 25 kalenderdagen om een nieuw leveringscontract met als begindatum 15 juni 2018 af te sluiten met een leverancier naar keuze. Na deze termijn zullen ze automatisch worden overgenomen door de noodleverancier, te weten Engie Electrabel, conform de Brusselse wetgeving.
Bent u klant van Belpower? U kunt de aanbiedingen van de leveranciers vergelijken met onze simulator BruSim. Die zal u helpen de beste offerte te vinden in overeenstemming met uw behoeften.
Als u geen tijd hebt gehad om een commerciële leverancier te kiezen, wordt de levering van elektriciteit niet onderbroken en zal deze vanaf 15 juni 2018 worden verzorgd door de noodleverancier krachtens de toepasselijke wettelijke bepalingen. We wijzen erop dat de levering van elektriciteit gegarandeerd wordt voor de duur van één jaar en volgens de voorwaarden van standaardlevering.
In alle gevallen kunt u op ieder moment gratis van leverancier veranderen, met een opzeggingstermijn van één maand.
Situatie Belpower – FAQ (Situatie op 15/06/2018)
Waarom heeft Sibelga besloten de procedure te starten om Belpower de toegang tot de levering van elektriciteit te ontnemen?
Wanneer zal de toegang effectief worden ingetrokken?
Na de lancering van de procedure voor de beëindiging van de toegang, vond er in samenwerking met BRUGEL een poging tot bemiddeling tussen Sibelga en Belpower plaats, die helaas mislukt is. Sibelga heeft dus het recht om de toegang tot de levering van elektriciteit af te nemen van Belpower. Beide partijen zijn overeengekomen het toegangscontract op te zeggen op 15 juni 2018.
Ik ben klant bij Belpower. Wat betekent de opzegging van dit contract door Sibelga voor mij?
Na de opzegging van het toegangscontract, beschikt u over 25 kalenderdagen vanaf 15 juni 2018 om een nieuw leveringscontract met begindatum 15 juni 2018 af te sluiten met de leverancier van uw keuze. Na deze termijn zult u automatisch worden overgenomen door de noodleverancier, zijnde ENGIE Electrabel.
Alvorens een nieuw contract te ondertekenen, kunt u de aanbiedingen van de verschillende leveranciers vergelijken met onze prijsvergelijker BruSim. Die zal u helpen de beste offerte te vinden in overeenstemming met uw behoeften.
Wat gebeurt er als ik na de termijn van 25 dagen nog altijd geen nieuw contract heb afgesloten?
Wie is de noodleverancier?
Tot welke commerciële leverancier moet ik mij richten?
Op welke datum wordt het toegangscontract opgezegd?
Moet ik mijn verbruik vóór de opzeggingsdatum van het toegangscontract nog altijd betalen?
De voorschotfacturen die Belpower eventueel zou uitgeven voor verbruik na de opzegging van het toegangscontract of de verandering van leverancier, zijn niet gerechtvaardigd en moeten niet betaald worden.
Wanneer moet ik mijn meterstand opnemen?
Indien u geen meterstanden doorgeeft, zal Sibelga overgaan tot een meteropname in de loop van de twee weken na 15 juni 2018.
De opgenomen en doorgegeven meterstanden zullen ook dienen als beginmeterstand voor uw nieuwe leverancier.Als u over fotovoltaïsche panelen beschikt, moet u twee indexen (A+ en A-) indienen.
Wanneer zal ik de slotfactuur van Belpower ontvangen?
Een energieleverancier moet u een slotfactuur opsturen binnen de 6 weken na de ontvangst van de meetgegevens van de distributienetbeheerder.
Als deze factuur een saldo bevat dat niet gedekt is door de gefactureerde voorschotten voor de periode in kwestie, dan moet ze betaald worden. Indien u deze factuur niet of slechts gedeeltelijk betaalt, zult u worden onderworpen aan de procedure voor klanten met betalingsachterstand, die extra kosten met zich meebrengt. Merk op dat de klant de slotfactuur moet betalen, ook al wordt ze na de bovenvermelde termijn uitgegeven.
Indien de factuur in uw voordeel is, zal Belpower u het teveel moeten terugbetalen, in overeenstemming met de geldende reglementering, op voorwaarde dat de leverancier daarvoor de nodige financiële capaciteiten heeft.
Gelieve ook op te merken dat elke energieleverancier rechtzettingsfacturen kan sturen na de latere aanpassing van de meetgegevens door de netbeheerder.
Ik heb een vraag over een factuur van Belpower. Bij wie kan ik met mijn vraag terecht?
Ik ben een beschermde klant die wordt bevoorraad door een commerciële leverancier (Belpower). Zal ik ook bij mijn nieuwe leverancier het sociaal tarief genieten? ?
Voor u verandert er niets, u zult nog altijd een beschermde klant zijn en het sociaal tarief genieten.
Meer bepaald, indien u een federaal beschermde klant bent (ofwel een klant die een uitkering ontvangt van FOD Sociale Zekerheid, van de Federale Pensioendienst (FPD) of van bepaalde steunmaatregelen van het OCMW), u hoeft geen verdere stappen te ondernemen om te genieten van een sociale tarief bij uw nieuwe leverancier (of dat nu de noodleverancier of een leverancier waarmee u een leveringscontract voor elektriciteit heeft ondertekend). Uw nieuwe leverancier zal automatisch verwittigd worden van uw statuut van beschermde klant. Hij zal u uw elektriciteitsverbruik factureren aan een sociale tarief. Let echter op, indien u vaststelt dat de sociale tarief u niet automatisch is toegekend, vraagt een attest aan bij de bevoegde instantie (FOD Sociale Zekerheid, FPD of het OCMW) en bezorgt het aan uw leverancier (of aan uw netbeheerder indien het deze laatste is die u belevert).