Veranderen van leverancier in 5 stappen
Van leverancier veranderen is heel eenvoudig en verloopt volledig kosteloos. Overweeg je een wissel? Handel het af in slechts vijf stappen!
Onze video, beschikbaar in het Frans of het Nederlands, is voorzien van ondertitels in 9 talen. Om een taal te selecteren, klik op settings van de video (het kleine gekartelde wiel) en selecteer de gewenste ondertitels (Arabisch, Duits, Engels, Frans, Italiaans, Nederlands, Perzisch, Pools, Roemeens, Spaans of Turks).
- Stap één : vergelijk de prijzen van verschillende leveranciers. Gebruik hiervoor onze online tool BruSim. Neem vervolgens je laatste jaarlijkse factuur waarin het overzicht staat van uw 3 laatste verbruiksjaren. U hebt uw jaarlijkse verbruik nodig en ook het tarief dat op u van toepassing is: gewoon tarief, dag/nacht, uitsluitend nacht of sociaal. Geef die gegevens in bij BruSim. Dan kan je de prijzen vergelijken tussen de verschillende leveranciers en kies je diegenen die het meeste bij je passen.
- Stap twee : neem contact op met je geselecteerde leveranciers en vraag een offerte aa (een e-mail is genoeg). Hou een kopie bij van je aanvraag en het antwoord. Geef met je vraag je jaarlijks verbruik door aan de leveranciers zodat de offerteprijs kan worden vergeleken met jouw huidig contract. Geef ook de achttien cijfers van je EAN-codes mee (een EAN code bestaat uit 18 cijfers en bevat allerlei informatie over een bepaald leveringspunt).
Hoe je jouw EAN-codes kunt vinden ?
Bent u niet van plan om te verhuizen, dan neemt u uw laatste energiefactuur. Daarin kunt u uw EAN codes terugvinden.
Verhuist u, dan vraagt u uw EAN codes gewoon aan de vorige bewoner van uw nieuwe woonst.
Verhuist u in een nieuwe woning, belt u Sibelga op 02/549 41 00 - de distributienet-beheerder in de Brusselse Regio - om de EAN codes van de nieuwe woning te krijgen. Vindt u de codes echter niet terug, dan kunt u het klantenonthaal van Sibelga op 02/549 41 00. Zij kunnen u verder helpen aan de hand van uw meternummer en/of adres.
- Een keuze gemaakt ? Dan ontvang je als derde stap een contract. Lees het contract met aandacht. Lees eerst de rubrieken van deze site Mijn rechten kennen en Mijn factuur begrijpen , voor u uw contract tekent. InforGazElec kan ook uw vragen betreffende uw contract beantwoorden.
- Vierde stap : je nieuwe leverancier neemt contact op met Sibelga.Sibelga stuurt je vervolgens een brief met de vraag om je meterstanden door te geven.
Dit is heel belangrijk want alleen zo kan je vorige leverancier zijn afsluitende factuur bepalen. Ook je nieuwe leverancier weet dan vanaf welke meterstand het contract ingaat.
- Vijfde en laatste stap : je vorige leverancier stuurt een afsluitende factuur.
Na ongeveer een maand vanaf het getekende contract zal je nieuwe leverancier je energie leveren en factureren. Wees gerust, de levering zal tijdens de overgang niet worden onderbroken.
Indien u verder hulp of begeleiding nodig heeft, gelieve contact op te nemen met InforGazElec, de informatie dienst van het Brussels Gewest voor klanten met privé-verbruik